商品情報を起点とした顧客サービスプラットフォーム構築
BtoB製造業のデジタルコミュニケーションに精通するイントリックスと商品情報活用プラットフォーム構築で豊富な知見と実績を持つエクサが 戦略立案からサービスデザイン、サイト／プラットフォーム構築・運用までをワンストップでご支援いたします。
商品情報管理ソリューション
Contentserv
商品情報を起点に事業を変革する
PIM/DAM統合ソリューション
Contentservとは？
Contentservは、商品情報管理(PIM)、デジタルアセット管理(DAM)を統合したProduct Experience Cloudを展開しています。AIを活用した高度な機能と直感的なインターフェースにより、商品情報の基本情報、各種プロモーションやデジタルマーケティングに必要なコンテンツ生成から広告配信、販売チャネル連携、売上分析までの一連のプロセスを一元管理することができます。
このようにデジタルコンテンツ・サプライチェーンの構築により、デジタルマーケティングで求められる『お客様が必要としている情報を適切なチャネルから提供』することを実現し、“感情的に満たされた商品体験”の提供をご支援します。Contentservの特長
Contentservの評価・実績
商品情報管理分野における主要ベンダー
Contentservは、ForresterやGartnerといった業界アナリストからも高く評価され、現在 89カ国、1,500社以上 の企業が導入し、マーケティング、営業、アフターサービスなどの様々な部門で活用されています。
ご参考URL（Contentserv社のWebサイトより）
https://www.contentserv.com/ja/press/strong-performer-in-pim-wave-report-2023
https://www.contentserv.com/ja/press/contentserv-2025-gartner-market-guide-pim
Contentserv導入のメリット
Contentservの導入により、データ収集の効率化・負荷軽減、一貫したコンテンツの提供、
サービス公開までのリードタイムの短縮を実現します
Contentserv Product Experience Cloudの主な機能
商品情報管理（PIM）
データモデルに適応した柔軟な属性管理を実現し、階層管理により属性の自動継承が可能で、追加・変更もUIから容易に対応可能です。登録データを基にデータシートを自動生成し、アクセサリーや類似製品などの関連商品を商品情報と連携して一元管理できます。また、関連商品として紐づけた商品の情報や画像を表示することで、関係性を直感的に把握しやすくなります。
デジタルアセット管理(DAM)
お客様の商品にあわせて、任意に定義した情報を商品情報として格納することが可能です。商品に関連する各種メディアアセット（商品画像、ビデオ、設計図面、取扱説明書、セキュリティデータシートなどのPDFなど）を商品と関連づけた状態で管理することができ、メディアアセット自体にもメタ情報として任意の項目を格納することが可能です。
検索
登録されている商品/アセットをキーワードによる検索や、ナビゲーションツリーから絞込むことが可能です。また、検索結果の保存、他ユーザとの共有、検索後に対象商品の編集や外部出力をすることも可能です。
ワークフロー管理
ステータス、アクションを設定し、商品／メディアの作業の流れを制御します。利用するお客様の商品/メディアの情報を格納していくまでの業務フローや商品情報を外部に公開するまでの業務フローなどに従い、商品/メディアの状態を任意に定義することができます。これにより次の作業者にメールを送信するなど、業務をスムーズに行えるように補助することが可能です。
ダッシュボード
良く利用する機能をダッシュボートに登録することでユーザ毎により使いやすくUIをカスタマイズすることが可能です。
エクサ×Contentservのご提供サービス
その商品情報、ビジネスの「資産」にできていますか？
散在する情報を一元化し、競争力に変える。エクサの「Contentserv」導入支援サービス
「Webサイト、カタログ、営業資料で、商品の情報がバラバラ…」
「新商品の情報を全部門に展開するのに時間がかかり、機会を逃している…」
「煩雑なデータ管理に追われ、本来のマーケティングや企画業務に集中できない…」
もし、このようなお悩みをお持ちなら、ぜひエクサにご相談ください。
私たちは、商品情報管理（PIM）の世界的ソリューション「Contentserv」と、長年培ってきた専門知識を組み合わせ、お客様の商品情報を「守りの管理」から「攻めの資産」へと変えるお手伝いをします。
エクサが選ばれる3つの理由
エクサのサービスは、単なるシステム導入ではありません。お客様のビジネスを成功に導くための、3つの強みがあります。
1. 計画から稼働まで、安心して任せられる「伴走型 導入支援」
専門知識豊富なチームが、お客様の現在の業務、システム、データの状況を丁寧にヒアリング。複雑になりがちな導入計画の策定から、データ移行、既存システムとの連携まで、責任を持ってリードします。お客様の負担を最小限に抑え、最短距離でのスムーズな立ち上げを実現するため、プロジェクトの全工程でしっかり伴走します。
2. 導入後も安心。ビジネスの成長と共に進化する「継続サポート」
システムの稼働はゴールではなく、新たなスタートです。私たちは、導入後のデータ活用のご支援、ビジネスの変化に応じた機能拡張、運用の改善提案まで、継続的にサポートします。「導入して終わり」ではない長期的なパートナーとして、お客様のビジネスの成長にどこまでも寄り添い続けます。
3. 製造業を知り尽くした「専門コンサルティング」
エクサは、長年にわたり製造業のお客様をご支援してきました。製品の企画・開発から、お客様の手に届くまでのマーケティング、そしてアフターサポートに至るまで、ものづくりの全工程を深く理解しています。業界特有の課題やニーズを踏まえた「痒い所に手が届く」最適なソリューションをご提案できるのが、私たちの最大の強みです。
まずはお客様の課題をお聞かせください。エクサが、最適な解決策をご提案します。
Contentservに関するご相談